Administrar la información no es tarea fácil, más aún en centros de salud, pero una empresa joven de Valdivia logra que así sea, prestando un servicio “a la medida” por medio de un software personalizado.
NOTA ESCRITA PARA EL NAVEGHABLE
Agenda médica, control de
exámenes, facturación y cobranzas, cierre y cuadratura de cajas,
transcripciones de informes de laboratorio clínico e imagenología,
entre otros, son acciones importantes para el funcionamiento de las
instituciones dedicadas al rubro de la salud, y aunque esto no es tarea
fácil, Informática y Servicios Kopland,
una empresa joven de Valdivia, encontró la alternativa perfecta para
administrar y gestionar la información de las Clínicas Privadas y
Centros Médicos de todo el país, mediante el desarrollo de un software
personalizado.
Kopland se formó en el año 2006 con un claro objetivo: convertirse en la solución informática de las instituciones de salud, mediante la prestación de servicios integrales que permiten organizar su información de manera ordenada y eficiente.
Esto se hizo posible gracias a la iniciativa de Javier Carrasco Mateluna (30 años), Gerente General de Kopland, quien tras participar anteriormente de una empresa de servicios integrales, contar con el apoyo de un par de socios, utilizar instrumentos financieros de la banca privada y sumada su experiencia como el principal capital, logra crear esta empresa y formar un equipo de trabajo capaz de perfeccionar los productos creados por él, agrupados bajo el nombre de “Infocare Systems” que consisten en los siguientes softwares: “Infocare Clínicas Privadas”, “Infocare Centros Médicos”, y el más reciente, “Infocare Agenda Médica”.
Software de la experiencia
Los softwares de “Infocare Systems” no podrían haberse creado sin la experiencia obtenida por Javier en sus trabajos para Aquarium en el 2001. Ahí comenzó a desarrollar durante un año completo un software para la administración del Centro Médico Integraval de Valdivia (actual Centro Médico de Los Ríos). “Carmen Cuevas fue mi mentora, pues ella, ex funcionaria del Hospital de Corral, llegó a administrar el Centro Médico llena de buenas ideas en papeles, pero no sabía como llevarlas a cabo de forma automatizada, y yo fui sus manos: ella pedía y yo desarrollaba el software”, rememora Javier.
Posteriormente su mentora se trasladaría a otra institución, y con tan solo 24 años, Javier se encontraría administrando un centro médico con el sistema que el mismo había desarrollado, lo cual le permitió avanzar desde “adentro hacia fuera” en la especialización de los módulos críticos del sistema informático.
A los 26 años terminaría de trabajar en Integraval para concentrarse tiempo completo en dirigir lo que fuera su primer emprendimiento, la empresa de informática llamada Emprecom, la cual había conformado un año antes con varios otros socios.
De este modo, “de boca en boca”, de recomendación en recomendación, se fue armando una cartera de clientes de software para dicha empresa, conformada por Clínica Alemana Valdivia, Centro Médico Osornosalud, Centro Médico Biomex de Curicó y Centro Médico Imagen Salud. Pasado un tiempo, Emprecom, empresa orientada a la prestación de servicios integrales de informática, replanteó sus objetivos y efectuó una fuerte reestructuración general, la cual dio paso a Kopland, empresa especializada en la prestación de servicios de administración de la información, y desde ese momento, los clientes y reconocimientos de Kopland siguen en aumento.
La experiencia obtenida durantes estos años le ha permitido a Kopland tener presencia en diversas instituciones de salud, actualmente desde Coquimbo hasta Puerto Varas, ofreciéndoles un servicio de calidad con una oferta especializada y personalizada acorde a sus necesidades. Algunas de las nuevas instituciones que forman parte de su actual cartera de clientes son: Clínica Alemana de Puerto Varas, Clínica San Francisco (San Fernando), Scanner Rancagua Centro, Centro Médico Quilicura (Santiago) y el centro Médico Imágenes Coquimbo, entre otros.
Reconocimientos a la gestión
La calidad de Kopland no se refleja solamente en sus softwares, sino que también en su gestión administrativa como empresa, la que además de ser reconocida por sus clientes, ha sido certificada. Esto porque la prestación de sus servicios está regida por un sistema de gestión que le permite mejorar su desempeño con una clara orientación hacia sus clientes.
Así fue como en diciembre del 2008 el sistema de gestión de Kopland fue certificado por la Norma Chilena de Gestión de Calidad (NCh 2909) preparada por la División de Normas del Instituto Nacional de Normalización. Regidos bajo está norma, la empresa desarrolla procesos sistemáticos que le permiten ordenar sus procesos productivos y administrativos, estandarizar procedimientos, aumentar la imagen de confianza por parte de los clientes y acrecentar su competitividad.
Pero eso no ha sido todo, puesto que en el 2008 también participaron del concurso “Premio PYME Gestión Competitiva” organizado por Chile Calidad. De las 1.200 pymes que participaron, 89 empresas, incluida Kopland, obtuvieron medalla de plata como un reconocimiento a su gestión. Dicha distinción fue recibida en una ceremonia encabezada por la presidenta Michelle Bachelet en el Palacio de la Moneda.
“Nuestra filosofía es retroalimentar constantemente nuestra relación con el cliente en todos sus aspectos”, cuenta Javier a propósito de este reconocimiento.
Actualmente, y con el aval de sus clientes, su certificación NCh-2909, su premio a la gestión competitividad, su vasta experiencia en la prestación de servicios a distancia, y su equipo de trabajo de alto desempeño, formado a base de altos estándares de exigencia profesional y personal, Kopland se apresta a lanzar su remodelando sitio web y la apertura al mercado nacional de su más reciente software, Agenda Médica On-line, con el cual buscarán cumplir su más ambicioso objetivo hasta el momento: Estandarizar el servicio de agendas médicas para todo el país.
Como vemos, han sido varios años de experiencia que proyectan a Kopland como pocos emprendimientos de nuestra zona. Una empresa de Valdivia que, superando con esfuerzo los problemas propios de un emprendimiento joven, innovó en el conocimiento para extenderse por el resto de Chile y, por qué no, próximamente más allá de la última frontera.
Equipo Kopland:
- Karin Aburto: Plataforma de soporte.
- Daniela Cea: Implementadora y asistente de proyectos.
- Paulina López: Comunicaciones y RR.PP.
- Víctor Figueroa: Jefe de administración y finanzas.
- Francisco Gutiérrez: Desarrollador e implementador.
- Carlos Hurtado: Desarrollo de software.
- Juan Pablo Manríquez: Implementador y expositor.
- Claudio Sepúlveda: Jefe de atención clientes.
- Javier Carrasco: Gerente General, Director, Co-Founder.
:: LINKS >>
- www.kopland.cl
- www.infocare.cl
Kopland se formó en el año 2006 con un claro objetivo: convertirse en la solución informática de las instituciones de salud, mediante la prestación de servicios integrales que permiten organizar su información de manera ordenada y eficiente.
Esto se hizo posible gracias a la iniciativa de Javier Carrasco Mateluna (30 años), Gerente General de Kopland, quien tras participar anteriormente de una empresa de servicios integrales, contar con el apoyo de un par de socios, utilizar instrumentos financieros de la banca privada y sumada su experiencia como el principal capital, logra crear esta empresa y formar un equipo de trabajo capaz de perfeccionar los productos creados por él, agrupados bajo el nombre de “Infocare Systems” que consisten en los siguientes softwares: “Infocare Clínicas Privadas”, “Infocare Centros Médicos”, y el más reciente, “Infocare Agenda Médica”.
Software de la experiencia
Los softwares de “Infocare Systems” no podrían haberse creado sin la experiencia obtenida por Javier en sus trabajos para Aquarium en el 2001. Ahí comenzó a desarrollar durante un año completo un software para la administración del Centro Médico Integraval de Valdivia (actual Centro Médico de Los Ríos). “Carmen Cuevas fue mi mentora, pues ella, ex funcionaria del Hospital de Corral, llegó a administrar el Centro Médico llena de buenas ideas en papeles, pero no sabía como llevarlas a cabo de forma automatizada, y yo fui sus manos: ella pedía y yo desarrollaba el software”, rememora Javier.
Posteriormente su mentora se trasladaría a otra institución, y con tan solo 24 años, Javier se encontraría administrando un centro médico con el sistema que el mismo había desarrollado, lo cual le permitió avanzar desde “adentro hacia fuera” en la especialización de los módulos críticos del sistema informático.
A los 26 años terminaría de trabajar en Integraval para concentrarse tiempo completo en dirigir lo que fuera su primer emprendimiento, la empresa de informática llamada Emprecom, la cual había conformado un año antes con varios otros socios.
De este modo, “de boca en boca”, de recomendación en recomendación, se fue armando una cartera de clientes de software para dicha empresa, conformada por Clínica Alemana Valdivia, Centro Médico Osornosalud, Centro Médico Biomex de Curicó y Centro Médico Imagen Salud. Pasado un tiempo, Emprecom, empresa orientada a la prestación de servicios integrales de informática, replanteó sus objetivos y efectuó una fuerte reestructuración general, la cual dio paso a Kopland, empresa especializada en la prestación de servicios de administración de la información, y desde ese momento, los clientes y reconocimientos de Kopland siguen en aumento.
La experiencia obtenida durantes estos años le ha permitido a Kopland tener presencia en diversas instituciones de salud, actualmente desde Coquimbo hasta Puerto Varas, ofreciéndoles un servicio de calidad con una oferta especializada y personalizada acorde a sus necesidades. Algunas de las nuevas instituciones que forman parte de su actual cartera de clientes son: Clínica Alemana de Puerto Varas, Clínica San Francisco (San Fernando), Scanner Rancagua Centro, Centro Médico Quilicura (Santiago) y el centro Médico Imágenes Coquimbo, entre otros.
Reconocimientos a la gestión
La calidad de Kopland no se refleja solamente en sus softwares, sino que también en su gestión administrativa como empresa, la que además de ser reconocida por sus clientes, ha sido certificada. Esto porque la prestación de sus servicios está regida por un sistema de gestión que le permite mejorar su desempeño con una clara orientación hacia sus clientes.
Así fue como en diciembre del 2008 el sistema de gestión de Kopland fue certificado por la Norma Chilena de Gestión de Calidad (NCh 2909) preparada por la División de Normas del Instituto Nacional de Normalización. Regidos bajo está norma, la empresa desarrolla procesos sistemáticos que le permiten ordenar sus procesos productivos y administrativos, estandarizar procedimientos, aumentar la imagen de confianza por parte de los clientes y acrecentar su competitividad.
Pero eso no ha sido todo, puesto que en el 2008 también participaron del concurso “Premio PYME Gestión Competitiva” organizado por Chile Calidad. De las 1.200 pymes que participaron, 89 empresas, incluida Kopland, obtuvieron medalla de plata como un reconocimiento a su gestión. Dicha distinción fue recibida en una ceremonia encabezada por la presidenta Michelle Bachelet en el Palacio de la Moneda.
“Nuestra filosofía es retroalimentar constantemente nuestra relación con el cliente en todos sus aspectos”, cuenta Javier a propósito de este reconocimiento.
Actualmente, y con el aval de sus clientes, su certificación NCh-2909, su premio a la gestión competitividad, su vasta experiencia en la prestación de servicios a distancia, y su equipo de trabajo de alto desempeño, formado a base de altos estándares de exigencia profesional y personal, Kopland se apresta a lanzar su remodelando sitio web y la apertura al mercado nacional de su más reciente software, Agenda Médica On-line, con el cual buscarán cumplir su más ambicioso objetivo hasta el momento: Estandarizar el servicio de agendas médicas para todo el país.
Como vemos, han sido varios años de experiencia que proyectan a Kopland como pocos emprendimientos de nuestra zona. Una empresa de Valdivia que, superando con esfuerzo los problemas propios de un emprendimiento joven, innovó en el conocimiento para extenderse por el resto de Chile y, por qué no, próximamente más allá de la última frontera.
Equipo Kopland:
- Karin Aburto: Plataforma de soporte.
- Daniela Cea: Implementadora y asistente de proyectos.
- Paulina López: Comunicaciones y RR.PP.
- Víctor Figueroa: Jefe de administración y finanzas.
- Francisco Gutiérrez: Desarrollador e implementador.
- Carlos Hurtado: Desarrollo de software.
- Juan Pablo Manríquez: Implementador y expositor.
- Claudio Sepúlveda: Jefe de atención clientes.
- Javier Carrasco: Gerente General, Director, Co-Founder.
:: LINKS >>
- www.kopland.cl
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